Banka hesabındaki parasının bilgisi dışında çekildiğini öğrenen Eskişehir’li şahıs soluğu mahkemede aldı. Eskişehir 3.Asliye Hukuk Mahkemesi, gelen şikayet üzerine olayda bankanın kusurlu olmadığına ve davanın da reddine karar verdi. Mahkemenin kararı Yargıtay gündemine taşındı. Yargıtay Dairesi Eskişehir’deki yerel mahkemenin kararını bozdu ve parası bilgisi dışında aktarılan şahsı haklı buldu.
Eskişehir’de meydana gelen olayda Özel bir bankanın Eskişehir şubesinde hesabı bulunan davacı adına bankanın Hatay İskenderun Şubesinde hesap açıldı. Davacının bilgisi dışında Eskişehir’den İskenderun Şubesine para transferi gerçekleştirildi, oradan da başka bir ildeki şubeden çekildi.
Davacı, kendisinin bilgi ve talimatı dışında yapılan işlemle ilgili bildirim yapılmadığını, bankanın kusurlu davrandığını, özen yükümlülüğünü yerine getirmediğini belirtti ve internet bankacılığı sebebiyle uğradığı zararın faiziyle birlikte kendisine ödenmesini talep etti. Banka, havale işlemi sırasında davacının telefon ile aranarak sorulan tüm sorulara doğru cevap verdiğini, ilk havalenin gerçekleştirildiğini ikinci ödeme esnasında ise imza teyidi alınamadığı için işlemin gerçekleştirilmediğini belirterek, bilgi işlem sistemlerinin her yönüyle güvenli olduğunu, BDDK tarafından düzenli olarak denetlendiklerini, davanın reddine karar verilmesini talep etti. Davaya bakan Eskişehir 3. Asliye Hukuk Mahkemesi, bankanın kusuru olmadığına, davarın reddine karar verdi. Karara itiraz gelince yerel mahkemenin kararı Yargıtay tarafından bozuldu.
