İstanbul
Ankara
İzmir
Adana
Adıyaman
Afyonkarahisar
Ağrı
Aksaray
Amasya
Antalya
Ardahan
Artvin
Aydın
Balıkesir
Bartın
Batman
Bayburt
Bilecik
Bingöl
Bitlis
Bolu
Burdur
Bursa
Çanakkale
Çankırı
Çorum
Denizli
Diyarbakır
Düzce
Edirne
Elazığ
Erzincan
Erzurum
Eskişehir
Gaziantep
Giresun
Gümüşhane
Hakkâri
Hatay
Iğdır
Isparta
Kahramanmaraş
Karabük
Karaman
Kars
Kastamonu
Kayseri
Kırıkkale
Kırklareli
Kırşehir
Kilis
Kocaeli
Konya
Kütahya
Malatya
Manisa
Mardin
Mersin
Muğla
Muş
Nevşehir
Niğde
Ordu
Osmaniye
Rize
Sakarya
Samsun
Siirt
Sinop
Sivas
Şırnak
Tekirdağ
Tokat
Trabzon
Tunceli
Şanlıurfa
Uşak
Van
Yalova
Yozgat
Zonguldak
USD18,64
EURO19,42
GBP22,58
BIST4.874,34
GR. ALTIN1.051,65
featured
????????????????????????????????????

PERAKENDE SEKTÖRÜ ŞİKÂYET ŞAMPİYONU

service

Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuruları değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği(TÜKDES) Genel Başkanı ve  İl Tüketici Hakem Heyeti Üyesi Süleyman Bakal” perakende sektöründen gelen şikâyetler giderek artıyor “dedi.

 

Genel Başkan Süleyman Bakal, konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı:

Küresel salgın, her yaştan yaygınlaşan teknoloji kullanımı ve değişen alışveriş alışkanlıkları Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan şikâyet grafiğinde sıralamayı alt üst etti.

Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurularda yıllardır şampiyonluk unvanını koruyan Finansal Hizmetler Sektörü 2021 yılında birinciliğini kaybetti.

2021 yılında Eskişehir Tüketici Hakem Heyetlerinde alınan 10.563 kararın 4289’u Perakende Ticaret Sektöründen oldu.4289 karar ile Perakende Ticaret Sektörü birincilik sütununa yazıldı. İkinci en fazla şikâyet 3321 başvuru ile Finansal Hizmetler Sektöründen, üçüncü sıra da; Abonelik Hizmetleri Sektörü 1394 karar ile yer aldı.

Tüketici Hakem Heyetlerinde verilen 10.563 kararın; 4873 Lehte,5.211 Aleyhte ve 479’u Görevsizlik ile sonuçlandı. Tüketici Hakem Heyetleri 2021 Yılında toplam 10.741.355.59 TL tutarında uyuşmazlık hakkında karar verdi.

Avrupa ülkelerinde yok

Birçok gelişmiş ülkede bulunmayan Tüketici Hakem Heyeti uygulaması; Ülkemizde tüketicilerin kolay, basit ve masrafsız başvuru yapabileceği uyuşmazlık çözüm merkezi haline gelmiştir.

Tüketici Hakem Heyetleri kolay hak arama yolu…

Ülke genelinde, 2022 yılında;

”a)10.280 (onbinikiyüzseksen) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,

  1. b) Büyükşehir statüsünde olan illerde 10.280 (onbinikiyüzseksen) Türk Lirası ile 15.430 (onbeşbindörtyüzotuz) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,
  2. c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 15.430 (onbeşbindörtyüzotuz) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,
  3. d) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 10.280 (onbinikiyüzseksen) Türk Lirası ile 15.430 (onbeşbindörtyüzotuz) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri, görevlidir.”

Hak arandıkça haksızlıklar azalır, kalite artar.

Tüketicileri haklarını aramaya ve ülkemizin kalkınmasına katkıda bulunmaya davet ediyoruz

0
mutlu
Mutlu
0
_zg_n
Üzgün
0
sinirli
Sinirli
0
_a_rm_
Şaşırmış
0
vir_sl_
Virüslü

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Giriş Yap

Uygulamayı Yükle

Uygulamamızı yükleyerek içeriklerimize daha hızlı ve kolay erişim sağlayabilirsiniz.

Giriş Yap

Haberim26 ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın veya hesap oluşturun, üstelik tamamen ücretsiz!

cici bici